如今消費者可以通過網絡獲取更多的信息，無論是您還是您競爭對手的產品。 輕敲鼠標，公司信譽、產品、價格、庫存和促銷信息就了如指掌。 我們必須正視這一巨大改變。如今的精明的消費者不一定都會成為您客戶甚至是忠實客戶，除非每次交易都留下了非常好的購物體驗。如何解決這一難題？曼哈頓智能供應鏈通過三項原則確保了零失望的客戶體驗的從而促進銷售和提升顧客忠誠度。