管理高層也許有這樣的共識，就是公司的卓越運營戰略應有所側重：既可以向接近用戶的方向傾斜，也可以向產品創新的方向努力。但在做出最后的決定時，管理層必須在戰術層面清晰地定義出卓越供應鏈的具體運營特征。否則，執行層將無所是從。

當發生企業并購時，管理層總希望能順滑地完成整合，并能在短期內產生協同效應。但管理層往往面臨的挑戰是如何把物流、技術平臺、生產和信息流、產能資源等方面的優勢能有效地、平穩地、可靠地整合在一起。由并購所產生的供應鏈混亂現象非常普遍。

某個公司運營委員會曾下達了一個這樣的指令：要求公司必須在改善生產質量的同時還要降低成本。這種“魚和熊掌兼得”的要求對供應鏈執行層來說是非常大的挑戰。他們：•不僅要跟上新產品加速推出的步伐，還要能提升物料采購的效率•不僅要滿足持續增長的銷售，還要能更增強對客戶售前和售后支持•不僅要有更靈活的全球配送能力，...