圖源：百度

 　　面對疫情，全國各地的社區(qū)防控出入口陸續(xù)出現(xiàn)了多種形式的健康碼，為疫情防控和整個社會秩序的恢復常態(tài)提供了全新的技術(shù)手段，受到了各級政府、企事業(yè)單位和民眾的廣泛歡迎。掃碼識別、亮碼通行注定將成為伴隨著全國人民經(jīng)歷這段特殊時期的深刻記憶。

　　▲  不期而遇的數(shù)字化線上服務“大考”

　　當前，要打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，首先必須及時掌握人員流動、人員健康狀況等關(guān)鍵信息，還要把來自中央的防控決策和防疫宣傳快速傳導到市井街頭、田間地頭，觸達到社會的神經(jīng)末梢。在全力減少人員流動和接觸的剛性要求下，這場“戰(zhàn)疫”成為在實戰(zhàn)中檢驗我國各地數(shù)字化線上服務能力的一次“大考”。

　　在健康碼誕生之前，民眾通行身份判定主要靠紙質(zhì)通行證，出入填寫紙質(zhì)記錄單。這種方式存在交叉感染的風險，與疫情防控的要求相悖。而各級政府的防控數(shù)據(jù)收集主要靠表格填報，層層上報，逐級匯總，程序較為繁瑣，時效難以保證。

　　清理阻礙勞動力有序返崗和物資運輸?shù)姆爆嵤掷m(xù)，精準穩(wěn)妥推進企業(yè)復工復產(chǎn)，加快社會經(jīng)濟秩序恢復常態(tài)，更成為眾多企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)的“生存呼聲”。

　　作為針對社會強烈需求而創(chuàng)新的產(chǎn)品，健康碼一經(jīng)發(fā)布就獲得了良好的反饋。一鍵掃碼小程序?qū)崿F(xiàn)信息申報和匯總，數(shù)據(jù)可實時匯總，使防控部門第一時間能夠采取應對措施。從城市小區(qū)封閉管理、交通卡口管理、公共場所出入查驗以及企業(yè)復工復產(chǎn)備案等場景的應用效果來看，健康碼作為民眾日常出行的重要憑證和防疫人員查驗的主要依據(jù)，實現(xiàn)了多場景融合、一碼通行和人群全覆蓋、聯(lián)防全覆蓋的既定目標。

　　2月9日，深圳市在全國率先推行憑碼通行，僅僅用了20天，深圳已開工復工項目就達到1222項，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開工率94.21%，復工率在全國主要經(jīng)濟城市中名列前茅。繼深圳后，健康碼迅速在北京、廣東、四川、云南、天津、貴州等近20個省份陸續(xù)上線，覆蓋廣州、武漢、福州等300多個市縣，并陸續(xù)實現(xiàn)多地“碼”的互信互通互認。截至日前，騰訊防疫健康碼累計亮碼超過19億人次，覆蓋近9億人群，累計訪問量突破67億，成為全國服務用戶最多的健康碼。

　　在“一手抓防疫，一手抓復工”的切實需求倒逼下，健康碼開啟了一場全民參與的城市數(shù)字化管理能力的試煉。

　　▲  已就緒新型基礎設施的厚積薄發(fā)

　　騰訊健康碼能夠成為疫情之下的“現(xiàn)象級”應用，有兩方面的原因，它既滿足了社會治理的迫切需求，也體現(xiàn)了數(shù)字產(chǎn)品以用戶至上的追求。從一個數(shù)字產(chǎn)品的邏輯出發(fā)，騰訊健康碼遵從了一個好的數(shù)字產(chǎn)品的基本原則，以一個簡單的憑證碼，落實數(shù)據(jù)最小化收集，實現(xiàn)了場景功能最大化，提供了最便捷的用戶體驗，最強有力的安全保護。

　　騰訊健康碼之所以能夠如此快速推出并發(fā)揮作用，也是基于數(shù)字化基礎設施的廣覆蓋、高滲透能力。

　　騰訊健康碼的推出是基于微信的生態(tài)打底，微信的普適性為健康碼提供了裂變傳播的最佳土壤，國民級應用的覆蓋廣度以及用戶使用慣性，使騰訊可以用最熟悉的場景嫁接新的功能。從用戶的角度來說，將疫情防控轉(zhuǎn)化成掃碼的行為，更具可接受性。以“市民即用戶”的基礎性流程，驅(qū)動“全民參與”，從傳播源上進一步抓住阻斷疫情的傳播路徑的“牛鼻子”，來確保防控無盲區(qū)無盲點。

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　　▲  后疫情時代社會數(shù)字化自愈能力的發(fā)軔

　　健康碼的出現(xiàn)不僅是一種新的技術(shù)應用，更是重塑了扁平化社會治理組織新模式。民眾直接錄入信息，平臺進行數(shù)據(jù)核驗，發(fā)放健康碼，并自動統(tǒng)計分析，將科層制上報管理模式直接簡化為平臺和用戶的兩端關(guān)系，基層工作人員從日常繁瑣的記錄、填表、統(tǒng)計職責中得以減負。

　　疫情對社會的考驗體現(xiàn)在方方面面，而健康碼將一個行政管理的場景轉(zhuǎn)換為類似“掃碼支付、掃碼乘車”的自發(fā)場景。在“亮碼掃碼”一抬手之間，是“信息流”的暢通在牽引“人流”、“物流”、“商流”的復蘇與回歸，更是“信息流”將物理、空間的障礙進行移除的過程。這個自我高度有序組織的過程，是對經(jīng)濟復蘇和社會生活常態(tài)化的“自愈彌合”，是數(shù)字社會自愈能力“發(fā)軔”的一個標志。數(shù)字化在延展世界的邊界時，也在磨礪社會的韌度，催化社會的自愈能力。

　　經(jīng)過疫情的檢驗，騰訊“健康碼”的應用已是全社會數(shù)字化基礎設施的一個重要樣本。在疫后我國新型基礎設施的建設中，還需加大力度從產(chǎn)業(yè)全鏈條出發(fā)進行全方位的數(shù)字化重塑，催生和培育更多類似的應用。