當前在消費升級的背景下，家具家裝消費也逐漸由產品市場轉向服務市場。艾媒咨詢數據顯示，物流、售后等配套服務相關因素成為影響消費者購買家具用品的主要關注點，其中，“售后服務是否規范”“物流配送是否快捷”成為受消費者關注的重要因素，分別占比34%、27.6%。

　　從家居消費市場來看，我國也是家用電器消費大國，而很多家電電器屬于大件商品，與普通貨物相比，家居產品大多超大超重，屬于非標件，容易受損，其倉儲和運輸相對難度較大。尤其是直接面向消費者的“最后一...