Robin 是亞馬遜為解決世界上一些最復(fù)雜的物流挑戰(zhàn)而設(shè)計的機(jī)器人系統(tǒng),能夠舉起和分類各種尺寸和形狀的包裹。
亞馬遜
創(chuàng)新往往始于一個想法的火花——一個簡單的“如果”,然后逐漸發(fā)展成為變革性的東西。但將這種火花轉(zhuǎn)化為完全實現(xiàn)的解決方案需要的不僅僅是獨創(chuàng)性。它需要資源、協(xié)作和不懈的努力來彌合概念與執(zhí)行之間的差距。在亞馬遜,這些要素結(jié)合在一起,創(chuàng)造了突破,不僅解決了當(dāng)今的挑戰(zhàn),還為未來奠定了基礎(chǔ)。
亞馬遜物流技術(shù)和機(jī)器人 (FTR) 部門負(fù)責(zé)人 Valerie Samzun 表示:“創(chuàng)新不會因為你有一個好主意就發(fā)生。創(chuàng)新之所以發(fā)生,是因為你擁有合適的團(tuán)隊、合適的資源和合適的環(huán)境,可以將這個想法變成現(xiàn)實。”
這一理念是亞馬遜機(jī)器人技術(shù)的基礎(chǔ),Robin 就是一個典型例子,它是一款突破性的機(jī)器人系統(tǒng),旨在解決世界上一些最復(fù)雜的物流挑戰(zhàn)。Robin 從誕生到在全球配送中心部署的歷程,讓我們看到了亞馬遜如何大規(guī)模促進(jìn)創(chuàng)新。
為現(xiàn)實世界的復(fù)雜性而構(gòu)建
亞馬遜的配送中心每天處理數(shù)百萬件商品,每件商品都寄往期望精確和快速的客戶。這些操作的規(guī)模和復(fù)雜性是無與倫比的。商品的尺寸、形狀和重量差異很大,創(chuàng)造了一個不可預(yù)測的動態(tài)環(huán)境,傳統(tǒng)的機(jī)器人系統(tǒng)經(jīng)常會受到影響。
“機(jī)器人非常善于保持一致性,”機(jī)器人高級經(jīng)理 Jason Messinger 解釋道。“但如果每項任務(wù)都不同,該怎么辦?這就是我們訂單履行中心的現(xiàn)實情況。Robin 不僅要精確,還必須具有適應(yīng)性。”
Robin 的設(shè)計初衷是快速準(zhǔn)確地挑選和分類物品,但它的功能遠(yuǎn)不止基本功能。該系統(tǒng)集成了人工智能、計算機(jī)視覺和機(jī)械工程領(lǐng)域的尖端技術(shù),可以從環(huán)境中學(xué)習(xí)并隨著時間的推移不斷改進(jìn)。這種適應(yīng)能力對于在配送中心運營至關(guān)重要,因為配送中心的任務(wù)各不相同。
“當(dāng)我們設(shè)計 Robin 時,我們并不是為了在實驗室中打造完美產(chǎn)品,”梅辛格說。“我們是為了現(xiàn)實世界的混亂而打造的。這就是它如此令人興奮的挑戰(zhàn)。”
創(chuàng)新的協(xié)作過程
Robin 的開發(fā)是機(jī)器人專家、數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)械工程師和運營專家團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。這種多學(xué)科方法使團(tuán)隊能夠解決 Robin 性能的各個方面,從支持其決策的算法到機(jī)械部件的耐用性。
“Robin 不僅僅是一個機(jī)器人。它是一個學(xué)習(xí)系統(tǒng)。每一次選擇都會讓它變得更聰明、更快、更好。”—VALERIE SAMZUN,亞馬遜
Messinger 和 Samzun 都指出:“在亞馬遜,你不會孤軍奮戰(zhàn)。”Samzun 繼續(xù)說道,“每個問題都會從多個角度解決,并聽取了解技術(shù)、運營和最終用戶的人員的意見。這就是你創(chuàng)造真正有效的東西的方式。”
此次合作延伸至測試和部署。Robin 并不局限于受控環(huán)境,而是在模擬亞馬遜配送中心條件的現(xiàn)場環(huán)境中進(jìn)行測試。工程師可以看到 Robin 的運行情況,收集實時數(shù)據(jù),并反復(fù)優(yōu)化系統(tǒng)。
“每次部署都會給我們帶來一些啟發(fā),”梅辛格說。“Robin 的發(fā)展不只是紙面上的,而是在實際中不斷發(fā)展的。這就是擁有資源和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模測試的力量。”
為什么工程師選擇亞馬遜
對于參與 Robin 開發(fā)的許多工程師和研究人員來說,有機(jī)會在亞馬遜工作代表著他們與之前經(jīng)歷的重大轉(zhuǎn)變。與項目通常停留在理論階段的學(xué)術(shù)環(huán)境或資源有限的小公司不同,亞馬遜提供的規(guī)模、速度和影響力是其他組織無法比擬的。
“吸引我加入亞馬遜的原因之一是能夠親眼看到自己的工作成果,”領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜機(jī)器人操縱硬件和系統(tǒng)工程師團(tuán)隊的梅根·米切爾 (Megan Mitchell) 說道。“在研發(fā)部門工作時,我花了數(shù)年時間探索新概念,但通常無法看到它們轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實世界。在亞馬遜,我可以在幾個月內(nèi)將想法付諸實踐。”
這種使命感是亞馬遜工程師們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的主題。該公司專注于創(chuàng)造對運營、客戶和整個行業(yè)產(chǎn)生切實影響的解決方案,這引起了那些希望自己的工作有意義的人的共鳴。
米切爾說:“在亞馬遜,你不只是在打造技術(shù),你還在打造未來。這是一個非常強(qiáng)大的激勵因素。你知道你所做的不僅僅是理論上的,它正在產(chǎn)生影響。”
除了工作成果之外,亞馬遜的工程師還受益于無與倫比的資源。從最先進(jìn)的設(shè)施到大量的現(xiàn)實世界數(shù)據(jù),亞馬遜提供了應(yīng)對最復(fù)雜挑戰(zhàn)所需的工具。
“如果你需要一些東西來讓項目變得更好,亞馬遜就能幫你實現(xiàn)。這將會改變整個游戲規(guī)則,”梅辛格說。
協(xié)作和迭代的文化是另一個吸引人的地方。亞馬遜鼓勵工程師承擔(dān)風(fēng)險、進(jìn)行實驗并從失敗中吸取教訓(xùn)。這種迭代方法不僅加速了創(chuàng)新,還創(chuàng)造了一個創(chuàng)造力蓬勃發(fā)展的環(huán)境。
在開發(fā)過程中,Robin 并未局限于受控環(huán)境,而是在模擬亞馬遜配送中心條件的現(xiàn)場環(huán)境中進(jìn)行了測試。工程師可以看到 Robin 的運行情況,收集實時數(shù)據(jù),并反復(fù)優(yōu)化系統(tǒng)。亞馬遜
Robin 對運營和安全的影響
自部署以來,Robin 徹底改變了亞馬遜配送中心的運營方式。該機(jī)器人已執(zhí)行了數(shù)十億次揀選,展現(xiàn)了其可靠性、適應(yīng)性和效率。它處理的每件物品都提供了寶貴的數(shù)據(jù),使系統(tǒng)不斷改進(jìn)。
“Robin 不僅僅是一個機(jī)器人,”Samzun 說道,“它是一個學(xué)習(xí)系統(tǒng)。每一次選擇都會讓它變得更聰明、更快、更好。”
Robin 的影響不僅限于提高效率。通過接管重復(fù)性、體力要求高的任務(wù),該系統(tǒng)提高了亞馬遜員工的安全性。這一直是亞馬遜的首要任務(wù),該公司致力于為員工創(chuàng)造一個安全和支持性的環(huán)境。
“當(dāng) Robin 挑選物品時,他考慮的不僅僅是速度或準(zhǔn)確性,”Samzun 解釋道。“他考慮的是讓工作場所更安全、工作流程更順暢。這對每個人來說都是雙贏。”
機(jī)器人技術(shù)的更廣闊愿景
Robin 的成功只是一個開始。從其發(fā)展中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)正在塑造亞馬遜機(jī)器人技術(shù)的未來,為更先進(jìn)的系統(tǒng)鋪平道路。這些創(chuàng)新不僅可以增強(qiáng)運營,還可以為機(jī)器人技術(shù)所能實現(xiàn)的目標(biāo)設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)。
“在亞馬遜,你會感覺自己是某個更大組織的一部分。你不只是在解決問題,你還在創(chuàng)造重要的解決方案。”—杰森·梅辛格,亞馬遜
“這不僅僅是一個機(jī)器人的問題,”米切爾說。“這是關(guān)于建立一個持續(xù)創(chuàng)新的平臺。羅賓向我們展示了可能性,現(xiàn)在我們正在研究如何走得更遠(yuǎn)。”
對于參與其中的工程師和研究人員來說,羅賓的旅程具有變革意義。它提供了一個研究尖端技術(shù)、解決復(fù)雜問題和產(chǎn)生有意義影響的機(jī)會——同時成為一個重視創(chuàng)造力和協(xié)作的團(tuán)隊的一員。
“在亞馬遜,你會感覺自己是某個更大組織的一部分,”梅辛格說。“你不只是在解決問題,你還在創(chuàng)造重要的解決方案。”
創(chuàng)新的未來
羅賓的故事證明了雄心、合作和執(zhí)行的力量。它表明,只要有正確的資源和思維方式,即使是最復(fù)雜的挑戰(zhàn)也可以克服。但更重要的是,它凸顯了亞馬遜在塑造機(jī)器人和物流未來方面發(fā)揮的獨特作用。
“創(chuàng)新不只是有一個偉大的想法,”Samzun 說。“而是將這個想法變成現(xiàn)實,變成可行的東西,變成有影響力的東西。這就是 Robin 所代表的,也是我們每天在亞馬遜所做的事情。”
Robin 不僅僅是一個機(jī)器人,它還象征著當(dāng)聰明的頭腦齊心協(xié)力解決現(xiàn)實問題時,一切皆有可能。隨著亞馬遜繼續(xù)突破機(jī)器人技術(shù)的極限,Robin 的遺產(chǎn)將體現(xiàn)在每一次揀貨、每一次配送以及邁向更高效、更互聯(lián)的未來的每一步中。
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