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相比“春節不打烊”口號,讓小哥按時返崗更重要

來源:快遞觀察家 | 2024-01-15 19:21

  春節不打烊,一年又一年。距離春節還有一個月時間,很多快遞企業“迫不及待”宣布今年春節繼續不打烊。

  各方對于不打烊的口號,也沒必要那么較真。有一些快遞網點發布了春節放假通知,與春節不打烊相比,他們普遍認為,讓小哥安心回家過年,節后盡快返崗更為重要。

  按照總部要求,春節期間各網點必須配備在崗值班人員,確保電話能打通,視頻監控能接通,對未按要求落實的網點予以嚴肅處理。對快遞企業來說,早早宣布不打烊真的是一個殺出重圍的絕佳機會嗎?

  實際上,往年數據顯示,春節期間的業務量只有平日的15%左右。按照目前全國日均業務量4億件計算,春節期間的日均業務量也僅有6000萬票左右,如果大范圍的不打烊,顯然是對社會與人力資源的極大浪費。

  《快遞觀察家》發現,從這么多年的運營狀況來看,盡管不打烊的口號喊得響亮,但無論是轉運中心還是車隊,春節期間幾乎處于暫停狀態,總部紛紛要求在春節前清庫,而正式攬收也要等到節后上班。各大總部也坦誠,春節期間由于資源緊張,快遞時效無法保證。

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  這句口號,更像是服務行業喊出的一個決心,各家爭先恐后表態,口號本身的意義遠大于現實價值。

  “競爭內卷的情況下,總部相繼喊出不打烊的口號,是因為很多企業看到對手宣布不打烊后,生怕影響上市公司品牌形象?!币晃豢爝f企業高管道出了其中的尷尬。

  快遞是一個鏈條復雜的產業,涉及到賣家出貨、攬收、運輸、中轉、派送等多個環節,如果一個環節出現問題,整個快遞服務的時效都會受到影響。上游的電商企業,也會在春節期間放假,因此,快遞企業不打烊的口號,小哥們也沒必要反對那么激烈。

  一位去年春節值班的小哥說,自己去年留守在網點,春節期間幾乎沒有業務。派件在春節前兩天就結束了,就算有零星的寄件需求,時效也沒有保證??偛柯酚赊D運合并調整,車隊也已經放假,再加上上游的客戶也休息了,這些都是客觀的因素。

  也有小哥在《快遞觀察家》短視頻平臺吐槽,曾經在春節期間值班,但承諾的補貼與加班工資都沒有到位,這樣的舉措形式大于內容,公司承諾不兌現,缺斤短兩,最讓人心里不是滋味。

  至于用戶一端,那些喊出春節快遞服務不打折的聲音,有著明顯道德綁架的嫌疑。試想一下,春節期間哪個服務行業可以承諾跟平日的服務保持一致,恐怕不多。

  對快遞公司來說,如何讓小哥在年后盡快返崗,避免用工荒的出現,顯然是更為要緊的工作?!按汗澆淮蜢鹊氖虑樵僬f,先把眼前的積壓件清理完了再說?!蹦曦浌澑叻鍋砼R,不少地區末端網點仍然面臨壓力,派費持續下滑的情況下,小哥短缺的情況能否解決,將決定明年很多網點的命運。

  《快遞觀察家》了解到,進入2024年,各地網點傳來派費再次下調的消息,從幾分錢到幾毛錢不等。對于收入的降低,不少小哥表示節后不打算繼續做快遞了,想嘗試一些新的機會。

  正如各大總部強調的一樣,春節服務對于全年工作將起到至關重要的作用,而春節之后,真正的較量才會上演,末端網點新一輪洗牌再次加速。

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